(1).png)
-
- 為確保消費者個資安全，plain-me 並沒有儲存會員相關密碼資訊。
- 若您遺忘密碼，你可以點選登入畫面中的 忘記密碼？ 鈕。
系統將會自動為您發送臨時密碼至您的 Email 信箱或手機接收，您可以於登入後重新置換您的密碼。
-
配送方式與運費
訂單配送方式時間表
配送
時間
宅急便配送到府
超商取貨付款
黑貓宅配：出貨隔日可送達
1. 週一至週五中午 11：00 前付款完成，訂單當日完成出貨
2. 週五中午 11：00 後(含週末)付款完成之訂單，統一於週一出貨
3. 外島訂單不在此限商品於訂購後，3至7個工作天後抵達指定超商門市
1. 週日 21：00 後至週四 23：59 前完成訂單，商品將於下單後隔日安排出貨
2. 週五 00：00 後至週日 23：59 前完成訂單，將統一於下一個工作日安排出貨
3. 外島訂單不在此限運費
計算
NT. 100元
NT. 60元
免運
門檻
單筆訂單達NT. 2000元
單筆訂單達NT. 2000元
備註
- 若遇金流系統維護、升級等狀況，無法立即入帳之因素，plain-me將以確實核對到帳款日來計算配送時間。(如遇不可抗力之因素，例如：颱風、地震及水災….等，得視當時狀況處理)
- 非黑貓宅急便服務地區，將安排郵局配送。
不提供宅急便包裹收送服務區域有：
澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉，台東縣蘭嶼鄉，釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。
- 超商取貨訂單無法指定配送日期與時間，將於訂單成立後之下一個工作日安排出貨。
- 超商取貨訂單於送達指定門市後將有7天取貨期限。
- 逾期未取，訂單將會自動作廢及退回商品；付款完成訂單，將會於回收商品後，提供您全額退款服務。
．信用卡付款：安排退刷服務；
．ATM 轉帳：請主動至 線上客服 提供 戶名/銀行名稱與代碼/分行名稱與分行代碼/ 帳戶號碼 等資訊，以利安排退款服務。
- 官網訂購之運費或折扣，都是依照單筆訂單處理，plain-me 恕不提供合併訂單。
- 商品若有異常、缺貨等狀況，將會由客服人員主動與您聯繫，還請您依照收到 EMAIL 出貨通知為準。
- 實際出貨時間會依訂單量調整，可能提前或延後出貨，還請您依照收到 EMIAL 出貨通知為準。
-
- 查詢訂單紀錄、配送狀態：登入官網 → 我的訂單/訂單查詢 → 會顯示三個月內於官網消費的訂單紀錄
- 歷史訂單紀錄：可查詢直營門市消費訂單，或是超過三個月以上於官網消費的訂單紀錄
-
- 官網購物於收到商品後 7 天內，提供 1 次免運費退貨服務。
- 分期刷卡付款訂單如需要退貨申請，由於銀行端金流限制僅提供訂單全額退款，恕無法接受單項商品退款。
- 商品退貨接受標準
- 商品必須保持完整，未下水且吊牌未拆，所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件、購買憑證、收據或資料的完整性，否則不予退貨。
- 貼身衣物(內著衣褲、背心、襪子)基於個人衛生考量，售出後恕不提供退貨。
